En marge de la 2e édition du forum africain «Africa Banking Forum 2010» organisé par la Banque africaine de développement «BAD» et «I-Conférences» dernièrement à Marrakech, la Banque nationale agricole «BNA» s’est vu décerner le trophée du Prix du meilleur service bancaire dans l’Afrique du Nord.
Après avoir remporté, en 2009, le «Prix du Président de la République pour la qualité des services bancaires», la BNA se voit encore une fois couronner sa démarche qualité et sa stratégie commerciale visant une meilleure satisfaction et fidélisation de la clientèle de la banque.  
Certes, c’est la volonté de cette banque d’innover, de moderniser et d’être si proche de ses clients qui est primée deux fois de suite en moins de six mois.
«La démarche qualité et la stratégie commerciale de la BNA sont pertinentes et méritent cette reconnaissance», précisent les membres du Comité scientifique.   
«Nous en sommes fiers, ce couronnement nous responsabilise davantage pour la réalisation de notre objectif majeur visant la convergence vers les standards et normes internationaux : nous nous engageons à développer et à perfectionner cette démarche qualité», affirment les responsables de cette banque.
Les prix sont là… mais l’enjeu est encore de taille pour cette banque leader à forte notoriété et bénéficiant d’une expérience de plus d’un demi-siècle et du plus grand réseau en Tunisie.

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