Le président de la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV), Ahmed Betaieb, a dénoncé la présence de “nombreux intermédiaires et courtiers illégaux” opérant dans le secteur.
« Ces derniers entrent en contact avec les pèlerins de la Omra et récupèrent leurs passeports sans présenter de documents officiels, ce qui constitue un sérieux problème », a-t-il déclaré.
Il a également signalé que certains pèlerins se sont récemment plaints de l’absence de réservation dans les hôtels à leur arrivée en Arabie saoudite pour accomplir les rites de la Omra.
Lors de son passage ce mercredi sur les ondes d’une radio privée, Ahmed Betaieb a expliqué que ces pèlerins ont eu affaire à un intermédiaire illégal et n’ont pas trouvé de réservation à leur arrivée, les obligeant à attendre deux heures avant que la FTAV n’intervienne pour résoudre le problème. Il a assuré que les pèlerins ont finalement été logés à l’hôtel et pris en charge.
Le président de la FTAV a également souligné que les prix de la Omra sont devenus excessifs, variant entre 6 000 et 20 000 dinars.
« Les tarifs augmentent surtout à l’approche du mois de Ramadan en raison de la hausse des coûts des services en Arabie saoudite, a-t-il encore précisé.
Il a enfin rappelé que seuls 10 % des pèlerins rencontrent des problèmes, généralement parce qu’ils traitent avec des intermédiaires illégaux au lieu de passer par des agences de voyages agréées.
