Directeur du recouvrement à la STEG : « les impayés des clients s’élèvent à 800 millions de dinars »

Fathi Khalfaoui, directeur du recouvrement à la Société Tunisienne de l’Électricité et du Gaz (STEG), a déclaré ce lundi 22 décembre 2025 que seulement 30 % des clients ont répondu favorablement à la mesure de rééchelonnement des dettes.

Lancée fin février dernier et prolongée jusqu’au 31 juin, cette initiative permettait un étalement automatique des créances sur une période allant jusqu’à 7 ans. Un résultat jugé décevant par l’entreprise, bien en deçà de ses attentes.

Du 22 décembre au 31 mars

Intervenant sur les ondes de la Radio Nationale, Khalfaoui a précisé que face à la demande de nombreux clients souhaitant régulariser leur situation après les délais initiaux, la STEG a décidé de relancer la procédure.

 Contrairement à la phase précédente, l’adhésion se fera désormais sur demande écrite.

Objectif : Cibler uniquement les clients volontaires et éviter les demandes d’annulation liées au rééchelonnement automatique.

Une approche au « cas par cas »

Le directeur a expliqué que chaque dossier sera étudié individuellement afin de s’adapter aux besoins spécifiques des abonnés. Il a également noté que les mesures restent inchangées pour les petites entreprises et les groupements hydrauliques, soulignant que ces derniers doivent encore des sommes très importantes à la société.

Fathi Khalfaoui a révélé que le montant total des impayés des clients auprès de la STEG s’élève à 800 millions de dinars. Il a réitéré son appel aux citoyens et professionnels pour qu’ils profitent de ce nouveau dispositif afin de régulariser leur situation financière.