Gafsa : Les limites des services administratifs
La digitalisation toujours à la traîne.
La Presse—À Gafsa, la rentrée scolaire et universitaire met à nu les limites des services administratifs. Files interminables, lenteur des procédures et désordre devant les guichets, contrastent avec les promesses faites autour de la digitalisation, encore trop timide dans la région.
En cette période de rentrée scolaire et universitaire, les files d’attente interminables devant les bureaux de poste, les agences bancaires et surtout à la mairie, reflètent une réalité amère : la lenteur et la lourdeur des services administratifs. Dans une ville où la patience des citoyens semble être la première règle à observer, l’attroupement massif devant les guichets est devenu une scène quotidienne.
Alors que le monde avance à pas rapides vers la digitalisation, Gafsa peine encore à suivre ce rythme. Les démarches administratives restent, pour beaucoup, synonymes de déplacements, d’attentes et de procédures complexes. Les services en ligne demeurent rares ou peu efficaces, laissant les citoyens dépendre d’un système classique qui montre ses limites chaque fois qu’il ya un évenement.
Le problème ne réside pas uniquement dans les lenteurs structurelles. Le manque de civisme et de discipline de certains usagers vient accentuer le désordre. Entre files mal organisées, impatience mal maîtrisée et comportements inadaptés, la quête d’un simple document devient parfois un véritable parcours du combattant.
C’est un processus de digitalisation qui laisse à désirer face à l’encombrement administratif, et la rentrée scolaire et universitaire révèle des failles. La patience des citoyens bute sur les lenteurs administratives. Le défi de moderniser les services publics n’attend plus.
Ce constat, relevé par de nombreux citoyens, relance avec insistance le débat sur l’urgence d’une digitalisation effective et efficace des services publics. Plus qu’une modernisation, c’est une nécessité pour alléger la pression sur les guichets, garantir un service fluide et offrir aux habitants de Gafsa une administration à la hauteur des exigences de notre époque.
