La Douane tunisienne a annoncé le lancement d’un projet national de numérisation complète des procédures douanières, actuellement en cours de réalisation et visant à moderniser l’ensemble du parcours administratif, du dépôt de la demande à l’obtention des autorisations, à travers l’utilisation des technologies les plus avancées aux standards internationaux.
S’exprimant lors de la conférence nationale “Focus END 2025”, organisée à Foundek Djedid (gouvernorat de Nabeul) sous le patronage de la ministre des Finances, Mohamed Hedi Safer, directeur général des douanes au ministère des Finances, a précisé que les premières applications du projet entreront bientôt en exploitation, tandis que les autres seront déployées progressivement après les essais nécessaires, pour une finalisation complète prévue l’année prochaine.
L’événement, placé sous le thème « Un service douanier accessible et sécurisé », a réuni près de 150 experts et cadres, parmi lesquels des directeurs généraux du ministère des Finances, des hauts responsables de la Douane, des représentants d’établissements publics, d’entreprises certifiées OEA (Opérateur Économique Agréé), ainsi que des acteurs de la société civile.
Organisée par l’École Nationale des Douanes (END), en collaboration avec la Direction Générale des Douanes, la Direction des Régimes Douaniers (DRD) et le Bureau des Opérateurs Économiques Agréés (BOEA), cette conférence a mis en avant les enjeux majeurs de l’action douanière, notamment la sécurisation et la facilitation de la chaîne d’approvisionnement, tout en offrant aux opérateurs économiques un espace d’échange sur leurs besoins et préoccupations.
Mohamed Hedi Safer a souligné que le processus de digitalisation au sein de la Douane n’est pas nouveau, rappelant que cette administration figure parmi les premières institutions publiques tunisiennes à avoir adopté un système d’information avancé. Il a ajouté que la Douane œuvre désormais à intégrer l’intelligence artificielle dans la gestion des risques, afin d’accélérer les opérations de dédouanement et d’améliorer la qualité du contrôle, tout en optimisant les ressources humaines et matérielles.
Les échanges ont également porté sur trois procédures douanières clés : le Visa d’embarquement (VE), le Renseignement tarifaire contraignant (RTC) et le Statut de l’Opérateur Économique Agréé (OEA), mis en œuvre depuis 1999 et bénéficiant aujourd’hui à 202 entreprises. La Douane ambitionne d’étendre ce dispositif à de nouveaux domaines afin de renforcer la compétitivité des entreprises tunisiennes et de faciliter leurs interactions avec les services douaniers.
L’École Nationale des Douanes, unique prestataire national de formation et d’expertise en matière douanière, joue un rôle central dans cette dynamique. Elle assure la formation initiale et continue des agents douaniers sur tout le territoire, et propose également des formations sur mesure à destination des administrations, des établissements publics et des entreprises privées, contribuant ainsi à l’amélioration continue du service public douanier.
